联系我们：获取传奇私服脚本与运营方案专属支持

官方联系方式总览

办公地址：中国（上海）自由贸易试验区临港新片区云鹃路 120 号（仅限技术研发与商务洽谈，不接待上门拜访，感谢理解）。

工作时间与服务承诺

我们的技术支持时间为每周一至周日，上午 9:00 至晚上 21:00（北京时间）。针对「全自动运营脚本集」的企业级客户，我们提供 7x24 小时的紧急响应服务，承诺在 30 分钟内响应故障告警。对于免费用户，我们提供社区论坛支持，通常在 24 小时内会有技术成员回复。

我们深知在传奇私服运营中，每一分钟的宕机都意味着元宝流失。因此，我们建立了三级响应机制：第一级为智能机器人自动回复常见问题；第二级为值班技术员远程排查；第三级为引擎底层开发工程师介入深度修复。在 2023 年，我们的平均问题解决时长为 4.5 小时，其中 60% 的问题在 2 小时内解决。

各部门业务联系指引

• 版本定制部：如果你对现有的「新开合击传奇私服」版本不满意，需要增加特色玩法（如转生系统、神器合成），请联系版本定制部。请在邮件中附上你的需求文档，我们会在 1 个工作日内评估开发工时和报价。
• 服务器运维部：如果你需要我们代为管理服务器，包括定期备份、安全巡检、补丁更新，请联系运维部。我们目前管理着 500 余台传奇私服服务器，能够确保 99.9% 的在线率。
• 市场推广部：如果你需要获取更多玩家流量，我们提供基于短视频平台的推广素材制作服务，包括游戏录屏剪辑、玩法解说文案、以及信息流投放建议。

温馨提示：为了更快地解决你的问题，在发送邮件时，请务必注明你的站点域名、服务器操作系统版本、引擎类型（GOM/GEE/LEG）以及问题出现的具体时间点。附上 M2Server 的报错截图能显著提高排查效率。

常见问题与快速解答

问题一：我购买的脚本在另一台服务器上无法运行？

这通常是因为授权绑定。我们的脚本默认绑定服务器 MAC 地址和硬盘序列号。如果你需要更换服务器，请提前提交工单申请解绑，否则脚本会拒绝启动。

问题二：如何获取发票？

我们支持开具增值税普通发票（电子版），税点为 6%。请在付款后联系财务邮箱 [email protected]，提供订单号和开票信息。

问题三：你们是否提供免费的传奇私服脚本？

我们官网的「资源下载」板块会不定期放出一些功能受限的体验版脚本，供新手学习架构使用。但体验版不包含自动合区等高级功能，且不提供技术支持。

问题四：我想代理你们的运营方案，有什么条件？

我们欢迎有 IDC 资源或游戏推广经验的伙伴成为渠道代理。代理门槛为首次进货金额不低于 5,000 元，享受 6 折进货价及专属的客户经理对接。